12月封面故事
非洲舞台
隆力奇的商业故事
● 隆力奇的非洲舞台
肖齐家
● 在研究市场中开拓市场——对话江苏隆力奇集团副总裁、国际部总裁贾典
肖齐家
导读
作为尼日利亚人,我对隆力奇近年来在尼日利亚投建工厂的举措十分赞赏。它不仅可以参与我们的工业化建设,同时还能为我们提供超过1000个直接工作岗位和数万个间接工作岗位,为普通老百姓带来实实在在的工作和收益
Titilope Ejimagwa Agatha Diden
《中国投资》:作为隆力奇在非洲市场中的重要经销商,您当初为何选择与隆力奇合作?
Titilope Ejimagwa女士:1990年代初我从拉各斯州立大学毕业后,大部分时间都在网络营销与社交零售行业工作。在社交零售经营模式下,人们可以帮助别人成长,同时利用这些人际关系网络来壮大自己的客户群体。
十年之前,当隆力奇开始和我接触的时候,我已经在这个行业赚了不少钱,在当时合作的那家公司的所有非洲经销商中排名前二,其实已经不需要在事业上证明自己了。所以我一开始还有些犹豫,觉得没有必要跳槽。他们对此表示理解,并送给我一些女性卫生产品试用。我只是觉得,正好可以省下这些产品的花费,于是就收下了,并向他们表示感谢。
但在试用期间,我发现这个品牌的产品质量确实很不错。这次试用给我留下了很好的印象,也直接促成我决定将隆力奇公司的产品引入尼日利亚市场。现在,我已经是隆力奇在全球仅有的几名五星董事之一,也是该级别唯一一名来自非洲国家的经销商,在全非的经销商中也排名第一。这可以说是我自己努力奋斗的结果,但更重要的是隆力奇的平台与销售网络为我提供的支持。
《中国投资》:在合作之初,您是如何将隆力奇产品引入当地市场的?
Agatha Diden博士:作为经销商,我们都十分认同隆力奇尼日利亚分公司的企业愿景。作为一名眼科的医学博士,我对健康相关产品的销售工作很有兴趣,但也保持着一定的审慎和怀疑态度。和Titilope 女士一样,当隆力奇公司在三年前联系我时,我没有在第一时间就决定加入,而是先和我的家人、朋友分享并试用了隆力奇的产品。大概在三四个月后,我们一致认为效果不错。我当时就产生了一个想法,希望把隆力奇的产品推向社会,让更多需要它的人都能用得上。
我所在的阿萨巴(Asaba)市一开始并没有隆力奇的代理商,人们大都没有听说过这个品牌。我就开始在线下和社交媒体上组织了一些研讨会,向人们介绍隆力奇的社交零售模式,并分享我们试用相关产品的经验。我还记得,第一场宣讲会的效果并不好,只来了三四个人。但我并没有因此气馁,因为此前亲身试用的经历让我有了坚持下去的底气。到目前为止,在我的努力下,隆力奇在当地已经有了几百名签约经销商,我个人的年收入也达到了50到100万美元。
《中国投资》:和市场上的其他公司相比,隆力奇有何特别之处?
Titilope Ejimagwa女士:在加入隆力奇尼日利亚分公司以前,我曾先后供职于多家与健康产品相关的社交零售公司,加起来差不多有23年的从业经验。据我观察,隆力奇和市场上的其他社交零售公司主要有两点不同。
一是隆力奇的产品实力过硬,品牌自身也有着强大的研发和生产能力。我认为,这是隆力奇能在尼日利亚的社交零售行业获得领先地位的根本原因。因为工作关系,我经常要到隆力奇中国总部交流学习。我了解到,在进入社交零售行业之前,隆力奇在中国就已经是日化用品的巨型企业了,在中国的不同省份也建有多个现代化、智能化的生产基地,它生产和代工的产品在中国和国际市场都广受好评。出于对产品和产能的信心,隆力奇并没有像有些公司一样强行指定经销商购买某些产品,所有的销售行为都在自愿的、市场化的交易中进行,产品的最终导向也是消费者,这才是社交零售模式应该有的样子。与之相比,一些公司不仅没有生产能力,甚至不能提供真实的产品,整个商业模型的收入仅源于一些带有欺骗性的过程。这种模式的合法性值得商榷,企业也很难走得长远。
二是隆力奇为签约经销商提供了丰厚的激励承诺,并且也一定会将其兑现。在社交零售公司中,金钱激励其实并不稀奇,但很多时候只是口惠而实不至。而在隆力奇,则不需要经历任何扯皮的过程。只要努力工作,就会得到奖励,甚至成为公司的股东,每月从公司在全球的销售额中分红。
《中国投资》:对于个人与企业未来发展的方向,您有怎样的设想?
Agatha Diden博士:经过与隆力奇的合作,我对社交零售行业与企业家精神有了更深的认识。在某些企业,只有先加入的人才能真正赚到钱。但在隆力奇这样的平台,重要的是对工作的热情和投入,而非加入公司的先后顺序。正如Titilope女士指出的那样,隆力奇的激励承诺对所有经销商都是开放的。
作为尼日利亚人,我对隆力奇近年来在尼日利亚投建工厂的举措十分赞赏。我了解到,除了生产自有品牌产品外,隆力奇还和许多国际品牌开展了代工生产合作,像全球各大超市和零售店里销售的由葛兰素史克公司(GSK)开发的舒适达牙膏,很多都是由隆力奇工厂代工生产。与隆力奇合作的其他巨头企业还包括阿迪达斯和雀巢等。当有着如此强大的生产能力的企业决定在尼日利亚投资5000万美元建设工厂时,它不仅可以参与我们的工业化建设,同时还能为我们提供超过1000个直接工作岗位和数万个间接工作岗位,为普通老百姓带来实实在在的工作和收益。在某种程度上,隆力奇在尼日利亚由以销售为主到销售与制造业并重的转型经历,也为尼日利亚社交零售行业的其他所有参与者树立了一个很好的榜样。
编辑 | 肖静秋
设计 | 大 米